Tecnologia
GVT tem telefonia fixa e banda larga mais confiáveis do Brasil segundo leitor da revista INFO

A GVT, operadora de banda larga e telefonia fixa de atuação nacional, foi escolhida a empresa de telefonia fixa e banda larga mais confiável do Brasil pelos leitores do portal INFO Online e da revista INFO, publicações da editora Abril. O resultado foi divulgado na edição de maio e faz parte da Pesquisa INFO de Marcas, considerada uma das mais relevantes do mercado.
Realizada durante o mês de fevereiro, a pesquisa avalia produtos e serviços de 16 categorias. Os leitores da revista atribuíram a cada uma das categorias o nível de serviço prestado, em quatro opções disponíveis: excelente, bom, ruim e inaceitável. A GVT obteve 50% de seus votos no índice Excelente para sua banda larga Power e 40% para a telefonia fixa, índices bem acima dos demais concorrentes - o segundo colocado em banda larga obteve 28% e em telefonia fixa, 25%. “Trabalhamos diariamente para conquistar e merecer a confiança do cliente. A premiação é um reconhecimento que reflete a satisfação dos clientes”, afirma o vice-presidente de Marketing e Vendas da GVT, Alcides Troller Pinto. Nos últimos dois anos, a GVT também foi escolhida pela mesma publicação a melhor banda larga do Brasil, no prêmio ‘Inovação que faz a diferença’.

Foco na qualidade

Com uma proposta de valor baseada em oferecer o que há de mais avançado em telefonia fixa e banda larga com o melhor custo-benefício e alto padrão de atendimento, a GVT é a operadora que tem os clientes mais satisfeitos do Brasil e com os maiores índices de recomendação. Os dados são da pesquisa realizada semestralmente pelo Instituto Gallup, desde 2009, para medir o nível de engajamento do cliente quanto à satisfação, continuidade, recomendação e fidelidade. “Nosso compromisso é continuar crescendo como a melhor operadora de telecomunicações do Brasil, oferecendo produtos inovadores e excelência em serviços ao cliente”, conclui Alcides.

Sobre a GVT

A GVT é a empresa nacional de banda larga e telefonia fixa com as mais elevadas taxas de crescimento do mercado de telecomunicações. A proposta de valor baseada em inovação com relevância, excelência no relacionamento com o cliente e melhor custo benefício orienta o crescimento rentável e contínuo da organização. Presença nacional em mais de 100 cidades de todo o País com ofertas avançadas de telefonia fixa, Internet banda larga de ultravelocidades, transmissão de dados para empresas e Voz sobre IP (VoIP) para todos os segmentos de mercado, a empresa está em processo constante de expansão. Em 2010, atingiu 4,2 milhões de linhas em serviço e a mais alta taxa de penetração de Internet na base de clientes do mercado brasileiro, de 88%. A empresa está na lista das Melhores Empresas para se Trabalhar das revistas Época, Computerworld e Exame/Você S/A pelo segundo ano consecutivo e é considerada uma das empresas mais inovadoras do país pela Revista Época Negócios, também por dois anos seguidos.